鄭州鴻運冷藏保鮮設備工程有限公司是一家具有自主研發能力的國家重點專用汽車制造企業。多年來經過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業鏈。售后服務是我公司售前、售中和售后環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開,售后服務體系得到了全面的完善。

                    本公司提供的售后服務方式

                    1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電免費咨詢電話:13592455161咨詢或登錄 www.kasper-key.com 查詢。

                    2. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可到當地售后服務中心享受保修服務;當地無售后服務中心,用戶可委托經銷商進行保修服務。

                    3. 維修服務:維修期內的產品,若出現質量問題,用戶可以到當地售后服務中心或委托經銷商要求維修服務。

                    a、服務體系
                      服務體系是質量管理體系的重要環節,我公司于2009年12月7日通過了ISO9001-2000質量管理體系認證。

                    b、服務保障
                      本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。

                    c、服務宗旨
                      專業創造價值,誠信鑄就未來!

                    d、服務機構
                      在銷售公司領導下的售后服務部門,負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。

                    e、服務原則
                      在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)壹年內,因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞等一切質量問題,及時向我公司售后服務部門提交書面資料,售后服務部門確認后實行三包服務。
                      具體服務如下:
                      1、三包服務期內的產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
                      2、終身保修。超過包修期內的產品,需更換配件的只收取相關成本費。

                    (注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)

                  倾辛CHINESEVTV大战高中生